Чтобы не пропустить важный звонок в то время, когда Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, компания МТС предлагает Вам воспользоваться услугой «Голосовая/факсимильная почта».

Услуга «Голосовая/факсимильная почта» позволит прослушивать голосовые сообщения от звонящих Вам абонентов в любой удобный момент. При поступлении новых сообщений в Ваш почтовый ящик вы автоматически получаете SMS-сообщение*.

*SMS-оповещение поступает вне зависимости от того, было оставлено голосовое сообщение, или нет.

МТС предлагает два варианта услуги «Голосовая/факсимильная почта» — «Автоответчик» и «Секретарь»*.

С 25.03.2009 г. для подключения доступен только класс «Секретарь».

Подключение и отключение услуги

Подключить и отключить услугу Голосовая и факсимильная почта вы можете следующими способами:

1. Наберите: *111*2117# — класс «Секретарь», *111*94#— класс «Автоответчик»

2. С помощью службы «Личный кабинет»

3. С помощью «SMS-Помощника», отправив с мобильного телефона на номер 111 SMS с текстом 21171 (ГФП «Секретарь», русский язык) или 21172 (ГФП «Секретарь», английский язык).

4. По факсу +7 (495) 766-00-58.

Через службы «Мобильный помощник» и «Личный кабинет» Вы можете поменять выбранный язык ГФП.

При подключении услуги Вы автоматически получаете номер почтового ящика:

• 985 xxxxxxx — для московских номеров с кодом 985 (495);
• xxx xxxxxxx для федеральных номеров, где xxx xxxxxxx — десятизначный номер абонента с федеральным кодом 910, 915, 916, 917, 919.

Настройка почтового ящика

При подключении услуги «Голосовая/факсимильная почта» звонки, поступающие на Ваш номер, будут автоматически перенаправляться в Ваш почтовый ящик, если телефон недоступен или не отвечает более 30 секунд.

Установить переадресацию в почтовый ящик можно по разным условиям. Для этого следует использовать стандартные команды, а именно:

Условия переадресации	Установка	Проверка установки	Деактивация
все звонки/all calls	21+79139860860	21	21
не отвечает/no reply	61+79139860860	61	61
недоступен/unreachable	62+79139860860	62	62
занято/on busy	67+79139860860	67	67
деактивация всех кодов			002

• Стоимость

  Описание действия	Тариф
  Подключение / отключение	0,00 / 0,00
  Ежедневная плата ГФП «Автоответчик»	0,00
  Ежедневная плата ГФП «Секретарь»	2,30
  При нахождении в домашней сети:
  Запись сообщения в почтовый ящик ГФП	0,00
  Вызов на номер 0860 (прослушивание сообщений ГФП) при нахождении в домашней сети
  Для класса «Автоответчик»	По тарифу исходящего вызова на мобильный телефон абонента МТС своего региона
  Для класса «Секретарь»	0,00
  Вызов на номер 0861 (настройки почтового ящика ГФП) при нахождении в домашней сети	0,00

  Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

• Как пользоваться

  Установка Персональных настроек

  После установки переадресации необходимо настроить Ваш почтовый ящик. Для этого наберите номер 0861 с Вашего мобильного телефона (в домашней сети). Далее вы можете записать:

  1. Персональное приветствие

     Чтобы при переадресации звонка на Ваш почтовый ящик звучало Ваше персональное приветствие, его необходимо записать заранее. Изменить приветствие вы можете в любой момент.

     Вы можете записать следующие виды приветствий:

     • «Персональное приветствие» — всегда проигрывается звонящим Вам абонентам;
     • «Приветствие с занятой линией» — проигрывается звонящим Вам абонентам, когда Ваша линия занята;
     • «Временное приветствие» — заменяет любое другое приветствие до тех пор, пока вы его не удалите.

     Для записи приветствия, находясь в главном меню ГФП:

     • Наберите 41
       •  1 — запись «Персонального приветствия»
       •  2 — запись «Приветствия с занятой линией»
       •  3 — запись «Временного приветствия»
     • 2 — сохранить приветствие
     • 3 — стереть приветствие

  2. Устная подпись

     Вы можете записать свою Устную подпись, которая заменит информацию о номере Вашего телефона в стандартном Персональном приветствии.

     Если у Вас ГФП класса «Секретарь», Устная подпись будет сопровождать пересылаемые Вами сообщения.

     Для записи Устной подписи, находясь в главном меню ГФП:

     • Наберите 42
       •  2 — сохранить подпись
       •  3 — стереть подпись
       •  1 — записать подпись

  3. Пароль

     Чтобы получить доступ к своему почтовому ящику с городского телефона или с мобильного телефона при нахождении в зоне роуминга, необходимо ввести Пароль.

     Внимание! По умолчанию Ваш пароль равен PIN-коду, который вы получили вместе с SIM-картой. Если вы забыли свой пароль, позвоните в ГФП по короткому номеру 0861 и установите новый пароль. Установить или поменять пароль возможно только в зоне действия домашней сети.

     Для изменения пароля, находясь в главном меню ГФП:

     • Наберите 44
       •  Введите новый пароль (от 4 до 7 цифр) и нажмите.

     Запомните Ваш новый пароль!

  Доступ в почтовый ящик ГФП для прослушивания сообщений

  1. C мобильного телефона в домашней сети: 0860

     После соединения вы сразу услышите сообщение о наличии/отсутствии новых сообщений в почтовом ящике и после этого попадете в главное меню.

  2. Доступ в почтовый ящик с городского телефона или с мобильного телефона при нахождении в зоне роуминга:

     • междугородный звонок
     • международный звонок +7 913 540 08 60
       •  введите номер ПЯ (последние десять цифр номера в международном формате): ххх xxxxxxx и нажмите#
       •  введите Пароль, нажмите#

  При обращении к почтовому ящику через общий доступ (по номеру +7 913 540 08 60), возможно как прослушивание сообщений, так и изменение настроек ГФП.

  Внимание! При обращении к ГФП через общий доступ, вы оплачиваете время прослушивания «Общих сведений о ГФП» и произведения настроек почтового ящика, в том случае, если вы прослушивали голосовые сообщения в том же сеансе.

  Главное меню ГФП:

  • 1 — прослушать сообщения;
  • 2 — послать сообщения (для ГФП «Секретарь»);
  • 8 — помощь.

  После прослушивания сообщения:

  • 2 — ответить (для ГФП «Секретарь»);
  • 3 — переслать (для ГФП «Секретарь»);
  • 4 — сохранить;
  • 5 — стереть;
  • 7 — прослушать номер звонившего.

  Внимание! Прослушанные и несохранённые сообщения автоматически удаляются при выходе из ГФП.

  Отправка сообщений (для ГФП «Секретарь»)

  Если у Вас ГФП «Секретарь» и вы хотите отправить голосовое сообщение, то для этого, находясь в главном меню, доступном по номеру 0860, наберите:

  • 2 — послать сообщение
    •  Введите адрес получателя, нажмите#
    •  После звукового сигнала запишите Ваше сообщение — по окончании нажмите#
    •  2 — отправить сообщение.

  Внимание! У абонента, которому отправляется голосовое сообщение, также должна быть подключена услуга ГФП МТС г. Абакана и Республики Хакасия.

  Пересылка сообщений (для ГФП «Секретарь»)

  Вы можете пересылать полученные сообщения другим абонентам, имеющим ГФП МТС г. Абакана и Республики Хакасия.

  После прослушивания сообщения наберите:

  • 3 — переслать сообщение
  • Введите адрес получателя, нажмите#;
  • 2 — отправить сообщение.

  Адресом получателя может быть:

  • номер почтового ящика абонента МТС г. Абакана и Республики Хакасия (последние 10 цифр номера в международном формате): ххх ххх хххх
  • номер списка: введите номер списка, и сообщение будет передано по всем номерам почтовых ящиков, указанным в списке.

   

  Работа с факсимильными сообщениями (для ГФП «Секретарь»).

  Получение факсов

  Если система сообщает, что в Вашем почтовом ящике находится факсимильное сообщение, то для его получения необходимо позвонить в ГФП с факсимильного аппарата.

  Находясь вглавном меню, наберите:

  1 — прослушать сообщение;

  После прослушивания системной информации нажмите#, далее нажмите кнопку «Старт» на Вашем факсе.

  * — аннулировать факс;

  4 — сохранить факс.

  Отправка факсов с почтового ящика ГФП

  Позвоните в Ваш почтовый ящик с факсимильного аппарата и, находясь в главном меню, наберите:

  • 2 — отправить факс
  • введите адрес получателя, нажмите#
  • после звукового сигнала нажмите 3
  • далее нажмите кнопку «Старт» на Вашем факсе
  • 2 — послать факс

  Определитель номера ГФП

  Услуга позволяет определить номер телефона или ящика ГФП, с которого звонили или переслали сообщение в вашу голосовую почту.

  Пример SMS-оповещения при определении номера:

  От: 0860. Новых сообщений: 1. Последнее поступило от: ххх ххххххх

  (From: 0860. You have a new message. Last from хххххххххх).

  Особенности предоставления услуги «Голосовая/факсимильная почта»

  Презентация PowerPoint (543 Кбайт)
  
   

• Как пользоваться в роуминге

  Чтобы прослушать сообщения почтового ящика во внутрисетевом, национальном или международном роуминге, наберите номер +7 913 540 08 60 и следуйте инструкциям системы.

  Внимание! Не забудьте заранее настроить пароль доступа к почтовому ящику в зоне роуминга, позвонив с мобильного телефона в домашней сети по номеру 0861. По умолчанию Ваш пароль равен PIN-коду, который вы получили вместе с SIM-картой.

  Находясь в главном меню ГФП:

  • наберите 44
  • введите новый пароль (от 4 до 7 цифр) и нажмите#для подтверждения

  Если вы забыли свой пароль, позвоните в ГФП по номеру 0861 (в домашней сети) и установите новый пароль.

  Стоимость

  Описание действия	Тариф
  При нахождении в роуминге:
  	0,00
  Запись сообщения по условиям: занят/on busy, не отвечает/no reply, недоступен/unreachable	тариф для входящего звонка на Ваш телефон, находящийся в зоне роуминга + тариф для исходящего звонка по направлению переадресованного вызова в соответствии с роуминговыми тарифами
  Прослушивание сообщений ГФП с мобильного телефона из зоны роуминга (по номеру общего доступа): «Автоответчик» «Секретарь»	тариф для исходящего вызова на мобильный телефон абонента МТС + тариф прослушивания сообщений из домашней сети тариф для исходящего вызова на мобильный телефон абонента МТС + 0,00

  Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

  При возникновении трудностей при пользовании услугой обращайтесь в Контактный центр.